Pelayanan Call Center 110 Polres Malaka Siaga 24 Jam, Wujud Respons Cepat untuk Masyarakat
Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya situasi kamtibmas yang aman dan kondusif, personel piket Call Center 110 Polres Malaka terus melaksanakan pelayanan dan kesiapsiagaan selama 1×24 jam penuh.
Kegiatan piket Call Center 110 dilaksanakan pada Sabtu, 9 Mei 2026 hingga Minggu, 10 Mei 2026, bertempat di Ruang Pelayanan Call Center 110 Polres Malaka. Pelaksanaan tugas piket dipimpin oleh personel BRIPDA Jeferino Bianco dari Sat Lantas Polres Malaka bersama BRIPDA Josua Calvin Rae selaku BA Polres Malaka.
Selama pelaksanaan piket, personel secara aktif memantau setiap panggilan yang masuk melalui layanan darurat Call Center 110 sebagai bentuk pelayanan cepat dan responsif kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Adapun hasil pelaksanaan piket selama 24 jam mencatat sebanyak 9 panggilan masuk, terdiri dari 1 panggilan riil, 4 panggilan palsu, 2 miss call, serta 2 kali absensi dari Call Center Polda NTT. Sementara itu, layanan live chat terpantau nihil.
Meskipun masih ditemukan adanya panggilan palsu, personel piket tetap melaksanakan tugas dengan penuh kesiapsiagaan dan profesionalisme demi memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
Selain melaksanakan pelayanan komunikasi, personel juga melakukan pengecekan terhadap sarana dan prasarana penunjang pelayanan Call Center 110. Hasil pengecekan menunjukkan seluruh inventaris dinas dalam kondisi lengkap, baik, dan siap digunakan untuk mendukung operasional pelayanan masyarakat.
Pada pukul 08.00 WITA, kegiatan dilanjutkan dengan pelaksanaan serah terima piket antara petugas jaga lama dan petugas jaga baru guna memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan tanpa hambatan.
Adapun personel yang melaksanakan piket Call Center 110 pada Minggu, 10 Mei 2026 hingga Senin, 11 Mei 2026 yaitu BRIPDA Orland Agustinus Adu dari Sat Intelkam Polres Malaka bersama BRIPDA Camelio Fernandito Deze dari Samapta Polres Malaka.
Melalui kesiapsiagaan personel Call Center 110 selama 24 jam, Polres Malaka terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima, cepat, dan humanis kepada masyarakat sebagai bentuk nyata hadirnya Polri di tengah masyarakat.
renhumaspolresmalaka
