Propam Polres Malaka Gelar Sosialisasi SP4N-LAPOR, Wujud Komitmen Transparansi dan Pelayanan Prima
Malaka – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik Polri yang semakin transparan, responsif, dan akuntabel, Seksi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polres Malaka menggelar kegiatan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), bertempat di ruang pelayanan Polres Malaka, Jumat (13/11/2025).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kasipropam Polres Malaka, yang dalam arahannya menegaskan bahwa SP4N-LAPOR merupakan sarana penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan terkait pelayanan Polri.
“Melalui SP4N-LAPOR, kami ingin memastikan bahwa setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur. Ini adalah bentuk komitmen Polri, khususnya Polres Malaka, dalam memberikan pelayanan yang bersih, transparan, dan bebas dari penyimpangan,” ujar Kasipropam.
Dalam kegiatan tersebut, personel Propam memberikan penjelasan mengenai cara penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR, alur pengaduan, hingga mekanisme verifikasi laporan. Sosialisasi ini juga menyasar personel internal Polres agar memahami standar pelayanan serta pentingnya menjaga integritas dalam bertugas.
Masyarakat yang hadir menyambut baik kegiatan ini. Mereka menilai kehadiran SP4N-LAPOR memberi ruang yang mudah dan aman untuk menyampaikan keluhan maupun apresiasi terhadap kinerja Polri.
Kapolres Malaka melalui Kasipropam mengimbau seluruh masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan fasilitas pengaduan ini. “Polres Malaka berkomitmen untuk terus menghadirkan Polri yang humanis, profesional, dan terbuka terhadap kritik demi pelayanan yang semakin baik ke depannya.”
Dengan adanya sosialisasi SP4N-LAPOR ini, Polres Malaka berharap terbentuk komunikasi yang efektif antara Polri dan masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
